Comité des usagers

Le Comité des usagers de Les Jardins du Haut Saint-Laurent est un mécanisme d'aide et d'accompagnement au service des résidants de l'établissement sis au 4770, rue St-Félix, Saint-Augustin-de-Desmaures (QC).

Découlant de la Loi sur les services de santé et les services sociaux et d'autres dispositions législatives (L.Q. 2005, chapitre 32), son mandat lui permet d'agir de façon autonome aux fins de :

  1. renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations (Droits des usagers);
  2. promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et d'évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement;
  3. défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et intérêts comme usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
  4. accompagner et à assister, sur demande, l'usager dans toute démarche qu'il entreprend, y compris, le cas échéant, celles requises pour porter plainte.

Composé de huit(8) membres, le Comité se réunit mensuellement et dépose annuellement un rapport d'activités. Agissant en outre à titre de Comité aviseur en vertu des standards d’Agrément Canada, le Comité représente les résidents et les familles auprès de l’organisation et participe à tous les comités institutionnels pertinents..

Dépliant pour les résidents

Rapport annuel 2019-2020

COMITÉ DES USAGERS : membres élus (2020-2021)

Présidente : Rosanna Uresandi
Vice-présidente : Marie-Josée Truchon
Secrétaire-Trésorière : Vivian Viviers
Conseillers :
Jean Gagnon, conseiller
Gilles Gagnon, conseiller
Soeur Marthe Gagnon, bénévole

Pour nous joindre :
Téléphone : 418 872-4936, poste 6833
comite.usagers.jhsl@jardins-hsl.com
Boîte à suggestions : connexe au tableau du Comité des usagers, ascenseur 2e

 
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