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Le Comité des usagers de Les Jardins du Haut Saint-Laurent est un mécanisme d'aide et d'accompagnement au service des résidants de l'établissement sis au 4770, rue St-Félix, Saint-Augustin-de-Desmaures (QC).
Découlant de la Loi sur les services de santé et les services sociaux et d'autres dispositions législatives (L.Q. 2005, chapitre 32), son mandat lui permet d'agir de façon autonome aux fins de :
- renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations (Droits des usagers);
- promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et d'évaluer leur degré de satisfaction à l'égard des services obtenus de l'établissement;
- défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et intérêts comme usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
- accompagner et à assister, sur demande, l'usager dans toute démarche qu'il entreprend, y compris, le cas échéant, celles requises pour porter plainte.
composé de huit(8) membres, le Comité se réunit mensuellement et dépose annuellement un rapport d'activités.
Dépliant pour les résidents
Rapport annuel 2009-2010
Rapport annuel 2010-2011
Rapport annuel 2011-2012
Membres élus sur le comité 2012-2015 :
Mme Lorraine Malenfant-Loiselle, présidente
Mme Rachel Lépine, résidante - vice-présidente
M. Jean R. Gagnon, trésorier
Mme Francine Clermont, secrétaire
Mmes Julienne Charté, résidente - conseillère
Mme Thérèse Garneau, représentante d'une résidente - conseillère
Mme Solange Dussault, conseillère
Mme Lucie Lévesque, conseillère
Pour nous joindre :
Téléphone : 418 872-4936, poste 833
Boîte à suggestions : face au comptoir de la réception (hall d'entrée).
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