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Le personnel des soins :
- coordonnatrice des soins infirmiers, poste 820
- adjointe à la Direction des soins infirmiers, poste 898
- directrice des soins infirmiers, poste 873
Pour les différentes unités :
- Du Parc, poste 825
- Du Bosquet, poste 879
- Du Rond-point, poste 808
- Frontenac, poste 826
- La Citadelle, poste 807
- Le Phare, poste 809
- Le Mistral, poste 827
- Les Remparts, poste 831
Le personnel des autres services :
- éducattrice spécialisée (aide à l’adaptation des résidents), poste 832
- le personnel de la buanderie, poste 814
- le personnel des loisirs, poste 819
- le personnel de la maintenance et de l'entretien ménager, poste 817
- le personnel de la réadaptation physique, poste 810
- le personnel du service alimentaire, poste 812
- le personnel des comptes-clients, poste 896
- le personnel du volet social, poste 806
Vous pouvez aussi vous adresser à la Direction d'établissement, poste 854
| EN TOUT TEMPS |
Vous pouvez joindre le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services; il traitera
en toute confidentialité votre plainte selon le régime d’examen des plaintes du ministère de
la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS). Si vous désirez déposer votre plainte
verbalement, composez le 418 781-1776 et laissez votre message incluant vos coordonnées ou par écrit à l'adresse suivante :
M. Louis Auger
Commissaire local aux plaintes et à la qualité des services
Les Jardins du Haut Saint-Laurent
4770, rue Saint-Félix
Saint-Augustin-de-Desmaures
(Qc) G3A 0K9.
* Vous pouvez être assisté et accompagné, et ce, sans frais par :
- le comité des usagers de l’établissement, en composant le 418 872-4936, poste 833
ou
- le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes – CAAP-Capitale-Nationale. Pour les
joindre, composez le 418 681-0088 ou sans frais le 1 877 767-2227.
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